İptal ve İade Prosedürü

Cayma Hakkı ve İade Şartları:
Web sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler, anında ifa edilen dijital hizmetler ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım lisansları) statüsündedir. 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Dijital lisans anahtarı oluşturulduktan ve kullanıcıya teslim edildikten sonra (lisansın kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın) ürünün iptali veya ücret iadesi mümkün değildir.

İstisnai Durumlar:
Yazılımın temel fonksiyonlarının belirtildiği şekilde çalışmaması veya teknik bir sorun nedeniyle lisansın hiç aktif edilememesi durumunda, satın alma tarihinden itibaren ilk 7 gün içinde destek talebi oluşturmanız halinde teknik inceleme yapılır. Sorun çözülemezse iade işlemi değerlendirilebilir.